老王说表之—电表的质量，始于需求，终于满意

　　电表产品质量的形成是由一系列过程组成的,我们以顾客为关注焦点，强调“领导作用”和“全员参与”，通过“过程方法”和“管理的系统方法”持续改进，提升客户满意度。打造让客户满意的产品质量，我们这样做：

　　以客户为中心的质量管理思想

　　树立以客户为中心的质量管理思想，质量部门代表客户把质量关，通过端到端全价值链的质量管控，让每个产品都经得起市场、客户的考验，把质量拉高到提升产品市场核心竞争力的位置。

　　电表产品全生命周期质量管控模式

　　在公司质量总体战略框架下，以信息管理平台为基础，以ISO9000等质量管理体系为保障，以6s管理策略和方法为支撑，在产品的生命周期各个阶段系统地实施质量策划、质量控制和质量保证。

　　主要从设计验证、物料质量管理、制程质量管理、售后服务四方面开展：

　　设计验证

　　以市场需求为产品开发驱动力，通过质量功能展开和可靠性设计，使产品达到长寿命，高可靠性的要求。

　　物料质量管理

　　形成完整的物料质量管控平台，实现物料全过程质量追溯。

　　制程质量管理

　　建立以防错为主的过程质量预防体系和采用统计分析方法对关键质量控制点实时监控/分析，并广泛开展群众性质量管理活动，从而推进持续改善。

　　售后服务

　　通过信息化平台进行售后服务质量管理，落实客户投诉闭环，并推进公司内部不断改善，形成经验库，不断提升质量管理水平和智能电表产品质量。

　　“质量是企业的生命,是每一个威航人的尊严”我们将通过不断的提升和创新产品及服务质量，来满足客户需求。